Seguimiento
Rastrea tu pedido
Selecciona tu transportista para conocer el estado de tu envío en tiempo real. Tu número de seguimiento está incluido en el correo de confirmación de envío.
— Transportistas —
Nuestros partners de envío
Trabajamos con los principales transportistas nacionales e internacionales para garantizar la entrega cuidadosa de cada pieza.
Envíos internacionales rápidos con seguimiento en tiempo real. Ideal para pedidos fuera de España.
Líder en mensajería urgente en España. Cobertura completa en Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, además de envíos internacionales a través de la red DPD.
— Cómo funciona —
El proceso
Tres pasos sencillos para conocer el estado de tu envío en cualquier momento.
Recibe tu número
Al salir tu pedido de nuestro atelier, te enviamos el número de seguimiento al correo electrónico.
Selecciona el transportista
Identifica en el correo el transportista asignado a tu envío y haz click en su tarjeta arriba.
Introduce el código
Pega tu número de seguimiento en la web del transportista para ver el estado actualizado de tu pedido.
¿No has recibido tu número de seguimiento?
El número de seguimiento se envía automáticamente al correo asociado a tu pedido en cuanto sale de nuestro atelier. Si no lo has recibido en 24-48 horas tras tu compra, revisa la carpeta de spam o escríbenos.
También puedes consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta de ZuLuZ, en la sección Mis Pedidos.
¿Necesitas ayuda?
Estamos a tu disposición
Si no encuentras tu transportista o tienes alguna duda sobre tu envío, escríbenos con tu número de pedido y te ayudaremos en menos de 24h.
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